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湖南法治報(bào)訊（通訊員 牟建平）

?“感謝常德交警為企業(yè)解了難題。”11月20日上午，某集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人委托警紀(jì)警風(fēng)監(jiān)督員為常德市公安局交警支隊(duì)送來(lái)一面錦旗，感謝支隊(duì)車管所為企業(yè)解憂紓困辦實(shí)事，維護(hù)了公司利益。支隊(duì)黨委副書記、政委張紅均接受錦旗，并向警紀(jì)警風(fēng)監(jiān)督員介紹了車管所開(kāi)展“十佳”科室創(chuàng)建活動(dòng)等工作的相關(guān)情況。

企業(yè)送錦旗表感謝

據(jù)悉，近日，某集團(tuán)公司在車管所辦理機(jī)動(dòng)車抵押業(yè)務(wù)時(shí)，因?qū)Ψ姐y行未辦理扺押機(jī)構(gòu)備案登記手續(xù)，導(dǎo)致抵押業(yè)務(wù)無(wú)法落地。支隊(duì)車管所了解情況后，主動(dòng)與銀行等相關(guān)部門協(xié)調(diào)，以《常德市機(jī)動(dòng)車抵押、質(zhì)押機(jī)構(gòu)及代理人備案登記方案》為依據(jù)，高效為銀行辦理備案，順利為該公司辦理了車輛抵押業(yè)務(wù)。

窗口服務(wù)辦業(yè)務(wù)

語(yǔ)音服務(wù)答訴求

今年來(lái)，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，常德市公安局交警支隊(duì)扎實(shí)推進(jìn)“十佳”科室創(chuàng)建活動(dòng)，掀起“創(chuàng)品牌，創(chuàng)特色，爭(zhēng)榮譽(yù)”熱潮。各業(yè)務(wù)窗口大力開(kāi)展整治非法中介擾民活動(dòng)，有效凈化服務(wù)工作環(huán)境。車管所不僅為辦理異地業(yè)務(wù)群眾，主動(dòng)聯(lián)系對(duì)接外地交警部門，推動(dòng)業(yè)務(wù)順利辦理，免去群眾“多頭跑”的麻煩，還為辦理抵押業(yè)務(wù)的企業(yè)解決實(shí)際難題，有力維護(hù)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。

整治非法中介擾民

同時(shí)，支隊(duì)車管所依托業(yè)務(wù)大廳窗口服務(wù)，自助機(jī)服務(wù)，12123語(yǔ)音服務(wù)，交管12123網(wǎng)上服務(wù)，汽車4S店機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)等載體，提供一站式服務(wù)，延時(shí)服務(wù)，延伸服務(wù)，網(wǎng)上服務(wù)，讓群眾少跑路，數(shù)據(jù)多跑路，業(yè)務(wù)辦理水平不斷提升。今年1至10月，車管所窗口辦理各類業(yè)務(wù)355244筆，網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)568878筆，為群眾辦實(shí)事28件，收到錦旗11面。

作者：牟建平

責(zé)編：周萌

一審：周芝華

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)